Novo sistema de bilhetagem em Joinville

Sensores atualizados já foram instalados nos terminais da cidade e marcam a desativação gradual dos passes antigos. Cartão Ideal será gratuito e terá integração temporal.

foto: Secom/Joinville

A partir desta segunda-feira, 5 de maio, os principais terminais de ônibus de Joinville passam a operar com novos sensores de passe, dando início à transição oficial para o Cartão Ideal, o novo sistema de bilhetagem do transporte coletivo da cidade. A medida marca a fase final do atual modelo de bilhetagem eletrônica, que está em funcionamento desde 2009.

Durante o período de transição, que vai durar 45 dias, os sensores antigos e novos funcionarão em paralelo. A descontinuação completa dos passes retornáveis está prevista para o final de junho. Ainda assim, quem tiver créditos remanescentes poderá utilizá-los normalmente até o fim, sem prejuízo financeiro.

O que muda para o passageiro?

A principal novidade é que o Cartão Ideal será o novo meio de pagamento padrão. O cartão não tem custo de emissão nem taxa de administração, e permite que todo valor carregado seja usado integralmente nas passagens. Os ônibus da cidade também contarão com sinalizações internas para orientar os passageiros.

Quem ainda não possui o cartão poderá, temporariamente, comprar tíquetes descartáveis com QR Code, válidos por até 72 horas após a aquisição. A tarifa embarcada permanece inalterada.

Uma das principais vantagens do Cartão Ideal é a integração temporal gratuita: o usuário pode embarcar em uma segunda linha, no mesmo sentido, sem pagar nova tarifa — desde que o segundo embarque ocorra em até 1h10 após o primeiro.

Em caso de perda ou roubo, o cartão pode ser cancelado pelo telefone 0800 608 1300, com reposição dos créditos em até 48 horas. O saldo e o extrato de uso também podem ser consultados nos terminais ou na sede da Passebus, garantindo mais controle aos usuários.

Como fazer o Cartão Ideal?

A primeira via do Cartão Ideal é gratuita durante todo o ano de 2025. A emissão pode ser feita mediante apresentação de documento com foto e CPF.

O atendimento ocorre na sede da Passebus (Rua XV de Novembro, 707 – Centro), das 6h às 20h em dias úteis, a partir de 5 de maio. Os terminais de ônibus também farão a emissão ao longo do mês.

Para mais informações, os usuários podem procurar os atendentes nos terminais ou acessar os canais oficiais da Passebus.